Tom Scholten
Vakanties zijn iets waar mensen vaak lang voor sparen en naar uitkijken. Tom is er trots op dat hij het plezier van anderen mag organiseren en onderdeel mag uitmaken van het team van gepassioneerde reisexperts die ontzorgen centraal stellen. Hij heeft een grote voorliefde voor het Middellandse Zeegebied, waarbij vooral Spanje en Italië zijn hart hebben gestolen.
Als reisexpert zorgt Tom ervoor dat zijn reizigers volledig worden ontzorgd gedurende de hele customer journey: van het eerste klantcontact tot het moment dat ze weer thuis zijn.
Tom zegt: "Wat ik zo mooi vind aan maatwerkreizen is dat elke reis uniek is. Geen enkele reis is hetzelfde, omdat de wensen van iedere klant anders zijn. Het is fantastisch om mensen niet alleen de alom bekende hoogtepunten van een bestemming te laten zien, maar juist ook de verborgen pareltjes en bijzondere plekken waar ze anders misschien niet aan zouden denken."
Daarnaast houdt hij zich bezig met het optimaliseren van het CRM-systeem. Dit helpt ons om snel en efficiënt te werken, zodat we meer tijd en aandacht aan onze klanten kunnen besteden. Voor hem is de combinatie hierin ontzettend fijn.
“De kunst van reizen zit in het vinden van verborgen parels en het creëren van onvergetelijke momenten.”
Bij Vivencia Travel draait alles om beleven en groeien, niet alleen voor onze reizigers maar ook voor ons als team. Voor Tom ligt de echte voldoening in het puzzelen en het samenstellen van een reis op maat. Hij zegt, "het voelt geweldig om alles op zo’n manier te organiseren dat het naadloos aansluit bij de wensen van de klant".
Tom voegt hier aan toe: "Met mijn passie voor reizen en mijn eigen ervaringen op de bestemmingen is het een feestje om anderen een droomreis te bezorgen. Want uiteindelijk draait het erom dat onze reizigers niet alleen op reis gaan, maar écht iets beleven."
